网易七鱼提供什么?
与来自beplay客户端登录、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本
多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户
支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进
超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题
"随着VIP邮箱客户量的日益增长，大量重复性咨询导致团队效率难以提升。接入网易七鱼智能客服后，86%的用户咨询都用过网易七鱼智能客服妥善解决，极大地减轻了人工客服的压力，也保证有特殊需求用户能及时被接待。网易七鱼带来的改变，不仅仅是整个客服行业的突破，也让"客户第一"的理念在实践上得到了完美呈现。"
朱媛媛，网易邮箱客服总监
网易七鱼为网易旗下产品提供与用户沟通解决方案，同时也得到了诸多高速成长型企业认可，
行业分布在互联网金融、电商、在线教育、企业服务等领域
铜川人社局
网易严选
网易VIP邮箱
网易一元夺宝
网易支付
波罗蜜全球购
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